诚信通运营是所有诚信通商友都关心的问题，运营人员直接决定了店铺未来的走向。好的运营思路能让店铺接到更多的订单。

 

我从事诚信通运营工作已经10年有余，今天给大家分享一下我所掌握的关于诚信通运营的核心要点。

 

核心要点一：给店铺定位。

开通诚信通店铺以后首先要分析自己的店铺属于消费品市场还是非消费品市场。不同的店铺类型有不同的操作方法。比如液压机具店铺，明显是属于非消费品市场，产品特点是：单价高、可定制、制造周期长等。针对这类产品，我们的运营思路是：做好产品→提升搜索排名→提升交易勋章→缴纳买家保障→扩大站内流量→站外引流打通互联网闭环。

 

那服装行业应该怎么做呢？服装行业属于消费品市场，其产品特点是：单价低、可定制、款式更新快、客户群体多为淘宝店主等。针对这类产品，我们的运营思路是：做好产品→提升搜索排名→提升交易勋章→缴纳买家保障→入驻专场活动→打通淘宝与阿里巴巴中国站的闭环。

 

大家应该能看出来这两种行业最初的运营思路是一样的，但是基础做好以后就分道扬镳了。为什么呢？其实是因为行业不同，流量来源不同，客户群体不同，那么运营思路也不同了。

 

核心要点二：给产品定位。

店铺定位以后要做的最基础也是最重要的事情就是上传产品。如果我们有很多产品，应该怎么去上传产品，产品上传以后怎么定位呢？

 

我在运营工作中总结出的经验是：产品应该分为爆款产品、长尾词覆盖产品。

 

爆款产品。店铺里面可以有1000款10000款产品，但是我重点打造的只有这7-10款，这些产品从标题、属性、详情页都要求精益求精。我会把所有的加权项都向这些产品倾斜。比如橱窗位、无货必赔、交期保障都选这几款产品，交易数据也像这些产品倾斜，比如客户跟我谈好了，让我发链接，直接发我要打造的爆款产品的链接。比如后期的镇店之宝也是加入主推的爆款。我的阿里→客户→老客维系，也是选择主推产品去推送。这样把所有的力量都集中在爆款的打造上，咱们店铺才能脱颖而出。

 

长尾词覆盖产品。在长期的运营工作中，我发现店铺的运营不仅仅是爆款的打造，有时候客户并不一定会按照你想好的规则去搜索产品。百度等搜索引擎会收录阿里巴巴中国站内的产品信息，他的收录规则跟阿里站内搜索排名规则又不尽相同。所以我们要做更多的产品去覆盖更多的长尾词。其实这种做法是补漏的，但是有些行业很管用。

 

核心要点三：给客户定位。

不同的产品面对的客户也是不一样的。我们要学会分析客户，知己知彼百战不殆。比如售卖油缸油封店铺的客户很明显是做液压油缸的，售卖风琴防护罩店铺的客户群体是做数控机床、雕刻机、升降机、升降舞台的。知道自己的目标客户，制定一套完善的销售方案。写生意经、商友圈的时候突出自己的产品特点吸引客户。主动出击，与有需求的客户联系。这些都是可以做的。

 

今天关于诚信通店铺运营的核心要点就讲到这里，其实这些内容多用于战略。

 

在实际的工作中，还要知道诚信通运营的方法、日常工作的具体流程。只有了解诚信通运营的核心要点、制定诚信通运营的思路、执行好每一个工作细节，才能把一个店铺打造出来。